Agente bancário no Google Cloud

Desenvolvido por GFT Reino Unido

12 junho 2024

Os Agentes Bancários de IA Generativa são revolucionários no Customer Service. O Assistente Inteligente é otimizado para acelerar a operação eficiente da implementação. Ele aproveita o Google Vertex AI e o principal mecanismo do serviço bancário desenvolvido pela Thought Machine.

12 junho 2024

Uma mulher sorridente usando um smartphone com uma grande tela ao lado mostrando uma interface de bate-papo com a marca GFT. — Miniatura de vídeo para agente bancário GFT

O Assistente Inteligente de IA Generativa é uma interface de conversação

Ele utiliza os recursos de modelos avançados de IA em grandes linguagens (LLMs), permitindo ao usuário formular perguntas com flexibilidade, fornecer previsão de categoria, determinar a interface do tipo de consulta, entender a intenção do usuário e gerar uma resposta significativa.

A experiência do cliente é significativamente aprimorada

Oferecendo suporte mais personalizado e confiável (em comparação com chatbots tradicionais baseados em IA). Ao mesmo tempo que o custo do Customer Service pode ser enormemente reduzido, o pessoal do banco pode se concentrar em atividades de maior valor.