Agente bancario en Google Cloud

Utiliza las capacidades de los grandes modelos de lenguaje (LLM) basados en IA avanzada —lo que permite al usuario formular preguntas de manera flexible, determina la interfaz de consulta, aplica la predicción de categorías y comprende las intenciones del usuario para generar respuestas relevantes.

Proporciona un soporte al cliente más personalizado y fiable (comparado con los chatbots tradicionales basados en IA). Al mismo tiempo, permite reducir drásticamente el trabajo manual y, por tanto, los costes del servicio al cliente, con lo cual el personal del banco se puede centrar en tareas de mayor valor añadido.