12 junio 2024
Los agentes bancarios basados en IA generativa revolucionan el servicio al cliente. El Asistente Inteligente está diseñado para mejorar y acelerar el rendimiento de las aplicaciones. Para ello, utiliza todas las capacidades de Google Vertex AI y del motor de core bancario desarrollado por Thought Machine.
12 junio 2024
El Asistente Inteligente GenAI es una interfaz conversacional
Utiliza las capacidades de los grandes modelos de lenguaje (LLM) basados en IA avanzada —lo que permite al usuario formular preguntas de manera flexible, determina la interfaz de consulta, aplica la predicción de categorías y comprende las intenciones del usuario para generar respuestas relevantes.
La experiencia del cliente mejora notablemente
Proporciona un soporte al cliente más personalizado y fiable (comparado con los chatbots tradicionales basados en IA). Al mismo tiempo, permite reducir drásticamente el trabajo manual y, por tanto, los costes del servicio al cliente, con lo cual el personal del banco se puede centrar en tareas de mayor valor añadido.
Interfaz avanzada de banca minorista
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