Toyota Bank implementa una piattaforma di vendita avveniristica

Toyota Bank implementa una piattaforma di vendita avveniristica

Una nuova era della vendita e del finanziamento dei veicoli

Toyota Bank desiderava sfruttare le tecnologie digitali per potenziare il brand engagement, aiutare i clienti a scegliere i migliori veicoli usati e riunire clientela, venditori e partner.

Two professionals in a data centre discussing and analysing a digital network, representing the implementation of a visionary sales platform. — Discover how Toyota Bank is advancing its operations by implementing a visionary sales platform. This image features professionals in a data centre, symbolising the integration of advanced digital networks and platforms to enhance sales and customer experiences in the financial services sector.

Efficienza

Applicazione multi-cloud

Stabilità

Zero tempi morti

Semplificazione

Sviluppo in un solo clic

Cliente

Banco Toyota do Brasil S.A

Banco Toyota do Brasil S.A. è stata fondata nel 1998 come filiale di Toyota Financial Services Americas Corporation. La banca fornisce un portafoglio di soluzioni di investimento e di finanziamento, principalmente relative alla vendita di veicoli del marchio Toyota in Brasile. I suoi servizi di credito sono forniti direttamente ai consumatori e alle aziende.

Partner

Microsoft Azure

Microsoft consente la trasformazione digitale per accedere all’era del cloud e dell'edge intelligenti.

La sfida

Offrire un’esperienza di vendita omnicanale di livello mondiale

Toyota Bank desiderava sfruttare le tecnologie digitali per potenziare il brand engagement, aiutare i clienti a scegliere i migliori veicoli usati e riunire clientela, venditori e partner. Tecnicamente tutto questo richiedeva:

Una nuova infrastruttura strategica cloud serverless con zero downtime e approccio “Everything as code”
Ingestione automatica dei dati on-premise senza impatto sulle prestazioni o sulla disponibilità dei servizi
Uno sviluppo graduale con release settimanali per fornire valore al cliente più velocemente

L’impegno

Progettare e costruire una piattaforma per facilitare lo sviluppo e la delivery continui

Facendo ampio ricorso a metodi agili, come Lean Inception, Design Thinking, Kanban, Scrum e Extreme Programming, GFT ha progettato e costruito una nuova piattaforma che ha favorito lo sviluppo e la delivery continui. I tratti salienti erano:

Una nuova architettura di microservizi con API impacchettate come contenitori Docker, aggiornamenti continui, funzione di auto-scaling e self-healing
Una pipeline DevOps completamente automatizzata che copriva il processo build, test, deploy (unità, integrazione, end-to-end) utilizzando Azure DevOps e modelli ARM
L’estrazione automatizzata di dati da database relazionali a database di sola lettura NoSQL

I vantaggi

La tecnologia conduce il business al successo

La nuova piattaforma omnicanale offre vantaggi a tutti i membri della value chain:

I clienti si sentono accolti come “fan di Toyota” e si godono digital journey specifici
Il business delle banche si trasforma grazie a una piattaforma digitale affidabile e scalabile
L’architettura innovativa definisce nuovi canoni per Toyota Bank e per l’industria