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LBBW se enfoca en el futuro con su propia solución de GenAI
GFT EnterpriseGPT ofrece soporte seguro y eficiente para aproximadamente 8,200 empleados.
Solución segura de GenAI
Para 8,200 empleados, personalizada individualmente y conforme al RGPD.
Máxima flexibilidad
Uso paralelo de modelos de IA y complementos dinámicos.
Solución SaaS eficiente
Escalable, rentable y sin necesidad de mantenimiento gracias a GFT.
Challenge
GenAI marca la fase más reciente de la revolución digital. LBBW, un banco universal de tamaño mediano, ve esta tecnología como una oportunidad para incrementar la productividad, transformar procesos de trabajo y fortalecer su competitividad. Con el objetivo de permitir que sus empleados adquieran experiencia con esta tecnología y la utilicen en su labor diaria, el banco implementó una solución empresarial segura como primer paso para sus aproximadamente 8,200 empleados.
Desarrollar y lanzar una solución GenAI presenta varios desafíos técnicos y normativos, especialmente en industrias altamente reguladas como la financiera. Estos desafíos incluyen:
- Regulaciones de protección de datos: para garantizar el cumplimiento del RGPD, ningún dato sensible debe almacenarse o procesarse fuera de Europa.
- Prohibición de uso indebido de datos: cualquier dato recopilado no debe utilizarse para fines no autorizados. En particular, los modelos públicos de IA no deben ser entrenados utilizando indicaciones o datos específicos de LBBW.
- Protección de secretos comerciales: salvaguardar la información interna y los secretos comerciales es esencial para la integridad y seguridad de las operaciones diarias del banco.
- Escalabilidad y rendimiento: la solución debe admitir potencialmente a miles de usuarios simultáneamente, ser rápidamente escalable, proporcionar respuestas en tiempo real y crecer de manera rentable acorde a las necesidades del negocio.
LBBW otorga gran importancia al cumplimiento de la protección de datos y la seguridad de sus empleados. Frente a estos requisitos, el banco decidió asociarse con GFT para desarrollar un chatbot GenAI. Gracias a su experiencia tecnológica y su amplio conocimiento práctico en el ámbito de la inteligencia artificial, GFT diseñó, desarrolló e implementó una solución personalizada de Enterprise GenAI.
“"Junto con GFT, logramos implementar una solución GenAI personalizada en solo unos meses. En particular, la colaboración flexible y excelente con GFT en este tema dinámico ha permitido que nuestros empleados utilicen la solución de manera segura y desde una etapa temprana."”
Project
Para cumplir con los requisitos de LBBW, GFT desarrolló una aplicación GenAI personalizada en un tiempo récord. Esta proporciona a los usuarios acceso a los modelos GPT más avanzados de Microsoft Azure OpenAI Services.
Los elementos clave de GFT EnterpriseGPT incluyen:
- Solución SaaS en la nube gestionada por GFT, que libera al banco de la necesidad de realizar inversiones periódicas en actualizaciones de software o seguridad. GFT EnterpriseGPT está altamente estandarizado, funciona en todas las plataformas de nube comunes y puede expandirse a un costo mínimo.
- Independencia y flexibilidad para utilizar diferentes modelos de IA en paralelo. Aunque se lanzó con Microsoft Azure OpenAI Services, se pueden seguir utilizando modelos de código abierto alojados o modelos de lenguaje grandes basados en la nube.
- Fácil expandibilidad mediante plugins para permitir la expansión dinámica de funcionalidades. Por ejemplo, el plugin de búsqueda web utiliza Bing para realizar búsquedas en internet en tiempo real. Las respuestas se etiquetan con fuentes precisas para garantizar la verificación efectiva de hechos y la transparencia en el origen de los datos.
- Escalabilidad y rendimiento para que potencialmente miles de usuarios puedan acceder a la solución al mismo tiempo y proporcionar respuestas en tiempo real de manera rentable.
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Caso de éxito
LBBW se está enfocando en el futuro con su propia solución GenAI.
